Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für den Online-Shop

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für Bestellungen von Verbraucherinnen/Verbrauchern (§ 13 BGB) und Unternehmern (§ 14 BGB) über den Online-Shop unter pictomedia.eu („Shop“). Abweichende Bedingungen gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen (Textform, z. B. E-Mail).

2. Vertragspartner

PICTOMEDIA – Shop
Inhaber: Branimir Martinko
Schorndorfer Str. 27, 73650 Winterbach, Deutschland
E-Mail: info@pictomedia.eu · Tel.: +49 172 7255355
Kleinunternehmer gemäß § 19 UStG (keine USt-Ausweisung).

3. Leistungen & Produktdarstellungen

• Standardprodukte: lager- oder seriennah angebotene Artikel gemäß Produktbeschreibung.
• Individualprodukte („Made-to-Order“): auf Bestellung nach Kundenspezifikation (z. B. Motiv, Größe, Material, Veredelung, Oberfläche, Rand, Rahmen, Personalisierung); auf der Produktseite gekennzeichnet.
  Als Individualprodukte gelten im PICTOMEDIA-Shop insbesondere: Fine-Art-Prints, Wandbilder und ähnliche Produkte, die erst nach der Bestellung in der vom Kunden gewählten Ausführung produziert werden, sowie Kalender, sofern diese jahresbezogen und/oder auf Bestellung produziert werden. Für Individualprodukte kann das Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB ausgeschlossen sein (siehe Ziff. 8.1).
• Workshops: Präsenz/online gemäß Artikelangabe.
• Digitale Inhalte: ggf. Downloads gemäß Artikelangabe.
• Hinweis zu Abbildungen: Produktdarstellungen können Visualisierungen/retuschierte Abbildungen enthalten; maßgeblich sind die Angaben im Text.

4. Angebot, Bestellprozess und Vertragsschluss

Produktdarstellungen sind kein verbindliches Angebot. Mit Klick auf den Button „zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt durch unsere Annahme zustande, die entweder per E-Mail (Auftrags-/Buchungsbestätigung) oder durch Bereitstellung eines Downloads bzw. Versand/Leistungserbringung erklärt wird.

Technische Schritte & Korrekturen: Eingaben können bis zum Absenden der Bestellung im Checkout geprüft und korrigiert werden.
Vertragssprache: Deutsch. Vertragstext: keine dauerhafte Speicherung durch uns; Bestelldaten erhältst du per E-Mail (bitte selbst sichern).

5. Preise, Versandkosten, Preisermäßigungen, Gutscheine

Endpreise gem. § 19 UStG. Zuzüglich im Checkout ausgewiesener Versandkosten (maßgeblich sind die Beträge im Checkout).

Preisermäßigungen: Bei Rabatten geben wir den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage vor der Ermäßigung an (§ 11 PAngV).

Gutscheine (falls angeboten): 3 Jahre ab Ende des Kaufjahres gültig; keine Barauszahlung; Restguthaben bleibt bis Fristende erhalten; Kombination mit Aktionen nur, wenn beim Gutschein/Artikel angegeben.

6. Zahlungsbedingungen

Zahlung ausschließlich per Vorkasse (Banküberweisung). Die Bankverbindung wird im Checkout bzw. in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die Zahlung ist sofort nach Vertragsschluss fällig. Der Versand bzw. die Freischaltung/Bereitstellung erfolgt (soweit technisch anwendbar) erst nach Zahlungseingang.

Zahlungsfrist / Rücktritt: Erfolgt bei Vorkasse innerhalb von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung kein Zahlungseingang, sind wir zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Die Bestellung wird in diesem Fall ohne weitere Kosten für beide Seiten storniert.

7. Lieferung, Zeiten, Liefergebiete, Teillieferungen, Transportschäden, Eigentumsvorbehalt

Lieferung an die angegebene Adresse. Herstell-/Lieferzeiten stehen auf der Produktseite; made-to-order kann abweichen. Teillieferungen sind zulässig, soweit zumutbar; dadurch entstehende Mehrversandkosten tragen wir.

Liefergebiete: Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte EU-Mitgliedstaaten (derzeit Kroatien, Slowenien, Österreich). Lieferungen in andere EU- oder Nicht-EU-Länder erfolgen nur nach individueller Vereinbarung.

Versanddienstleister & Tracking: Der Versand erfolgt regelmäßig mit einem nachverfolgbaren Versanddienstleister (z. B. DHL). Tracking-Informationen werden nach Versand (soweit verfügbar) mitgeteilt.

Lieferungen außerhalb der EU: Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Einfuhrabgaben anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.

Transportschäden (Hinweis): Bitte sichtbare Schäden sofort beim Zusteller reklamieren und uns informieren; deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Gefahrübergang bei Unternehmern (B2B): Handelt der Kunde als Unternehmer (§ 14 BGB), geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware auf den Kunden über, sobald wir die Sache dem Transportdienstleister (z. B. DHL) übergeben haben (§ 447 BGB).

Eigentumsvorbehalt: bis vollständiger Zahlung.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher – Belehrung

Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Fristbeginn: Warenerhalt; bei Teillieferungen: Erhalt der letzten Teilsendung).

Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. E-Mail) an:
Branimir Martinko – Shop, Schorndorfer Str. 27, 73650 Winterbach, Deutschland, info@pictomedia.eu. Das Muster-Widerrufsformular steht am Ende.

Folgen des Widerrufs: Erstattung aller Zahlungen inkl. Hinsendekosten bis zur Höhe der günstigsten Standardlieferung unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen, sobald die Ware eingegangen ist oder ein Rücksendenachweis vorliegt. Rücksendekosten: vom Verbraucher zu tragen. Wertersatz nur bei Wertverlust durch Umgang, der zur Prüfung von Beschaffenheit/Eigenschaften/Funktionsweise nicht notwendig war.

Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung. Falls uns deine Bankverbindung nicht vorliegt, teile uns bitte IBAN (und ggf. BIC) in deiner Widerrufserklärung mit. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis die Ware zurück ist oder ein Nachweis vorliegt.

8.1 Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nach § 312g Abs. 2 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Hierunter fallen im PICTOMEDIA-Shop insbesondere:
• Fine-Art-Prints & Wandbilder: alle Produkte, die erst nach der Bestellung in der vom Kunden gewählten Ausführung (Motiv, Material, Größe, Rahmung) produziert werden („Made-to-Order“).
• Kalender: sofern diese jahresbezogen und/oder auf Bestellung produziert werden.
• Individualisierte Produkte: Waren mit persönlicher Widmung oder speziellen Anpassungen.

Außerdem besteht kein Widerruf bei:
b) Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen (Workshops) mit spezifischem Termin/Zeitraum (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).
c) Digitalen Inhalten, wenn mit deiner ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung begonnen wurde und du deine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufs bestätigt hast (§ 356 Abs. 5 BGB).

8.2 Retourenprozess (Hinweis)

Bitte Rücksendungen vorab per E-Mail ankündigen (zwecks korrekter Abwicklung). Das ist keine Voraussetzung für deine gesetzlichen Rechte.

9. Workshops – Teilnahmebedingungen (kein Widerruf)

Für termingebundene Workshops besteht kein Widerrufsrecht (§ 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB).

Storno/Umbuchung (vertraglich): bis 14 Tage vor Termin kostenfrei · 13–7 Tage 50 % · ab 6 Tagen/No-Show 100 %.
Mindestteilnehmerzahl: 4. Bei Nichterreichen oder Dozentenverhinderung können wir verlegen oder absagen; bereits gezahlte Entgelte werden erstattet (Ersatztermin/Gutschein möglich). Änderungen von Dozent/Ort/Termin aus sachlichem Grund vorbehalten. Lehrmaterialien nur private Nutzung, keine Weitergabe/Kommerzialisierung. Anreise/Übernachtung/Drittkosten trägt der Teilnehmer.

10. Digitale Inhalte (falls angeboten)

Bereitstellung unmittelbar nach Kauf per Download. Hinweis: Das Widerrufsrecht erlischt bei digitalen Inhalten nur, wenn du im Checkout ausdrücklich zustimmst, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und du deine Kenntnis vom Erlöschen bestätigst (§ 356 Abs. 5 BGB).

Updatepflichten: Wir erfüllen die Pflichten nach §§ 327 ff. BGB.
Lizenz: einfache, nicht übertragbare Nutzung; keine Weitergabe/Veröffentlichung/Weiterverkauf/Upload in Tauschbörsen.

11. Gewährleistung/Mängelrechte

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung. Für Verbraucher bestehen keine Rügefristen. Für Unternehmer gilt § 377 HGB (Untersuchungs-/Rügepflicht). Produktions-/darstellungsbedingte Abweichungen innerhalb üblicher Toleranzen (z. B. Farbdifferenzen) sind kein Mangel.

Hinweis zu Restposten/B-Ware/Sale (falls gekennzeichnet): Bei als „Restposten“, „B-Ware“ oder „Sale“ gekennzeichneten Artikeln stellen altersübliche Gebrauchsspuren oder geringfügige optische Beeinträchtigungen, die in der Produktbeschreibung erwähnt wurden oder bei solchen Artikeln zu erwarten sind, keinen Mangel dar.

12. Haftung

Unbeschränkt bei Vorsatz/grober Fahrlässigkeit und bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit sowie nach Produkthaftungsgesetz. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

12.1 Urheberrecht / Nutzung der Motive (physische Produkte)

Mit dem Kauf eines physischen Produkts (z. B. Fine-Art-Print, Puzzle, Textilien) erwirbt der Kunde ausschließlich das Eigentum an der Sache. Es werden keine urheberrechtlichen Nutzungsrechte zur Vervielfältigung, Digitalisierung, Veröffentlichung oder gewerblichen Nutzung der Motive übertragen. Jede über die private Nutzung hinausgehende Verwendung bedarf einer gesonderten Lizenzvereinbarung in Textform.

13. Datenschutz, Streitbeilegung, Schlussbestimmungen

Es gilt die auf der Website abrufbare Datenschutzerklärung.

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).
Hinweis: Die EU-ODR-Plattform wurde am 20.07.2025 eingestellt; ein Verweis entfällt.

Höhere Gewalt: Bei höherer Gewalt oder außergewöhnlichen Ereignissen (z. B. extreme Wetterlagen, behördliche Maßnahmen, Streiks, Logistikstörungen) kann es zu Verzögerungen bei Herstellung, Versand oder Zustellung kommen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaats von Verbrauchern bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

Muster-Widerrufsformular

An: Branimir Martinko – Shop, Schorndorfer Str. 27, 73650 Winterbach, Deutschland, info@pictomedia.eu